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博易技術人員： 用戶使用卡巴斯基軟件，未設置信任博易大師。在卡巴斯基主界面點擊右上角“設置——系統安全——啟用應用程序過濾——設置：將POBO.EXE拖入信任列表”，并在每項屬性中右鍵鼠標選擇“允許”（選中允許后顯示深綠色）；威脅和排除——信任區域——信任程序：添加POBO.EXE，并且勾選三個選項。