專業版還要折磨用戶到幾時?!
作者:大智慧 來源:cxh99.com 發布時間:2015年10月12日
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咨詢詳情:
專業版有個***病------使用中經常自動跳轉到首頁,嚴重的時候每分鐘跳一次。想看個動態顯示牌排序,一分鐘的時間,排序還未完成,畫面就跳到首頁去了,軟件根本沒法用。為這個問題,近來我打了N次電話,每次的答復都是升級就好了。可直到今天下午,問題照舊。我想問一下大智慧:你們這個“偉大”的升級要到什么時候才完成啊?在此之前,你們的軟件不能用,是不是應該給我們折算退款啊?
- 大智慧客服:
您好,非常抱歉給您帶來不便,目前專業版最新版為14463版本,已解決相關問題。如您的客戶端暫未升級,敬請耐心等待,軟件自動升級后即可。相關的反饋,我們會記錄提交相關人員,以免再次發生。敬請諒解,謝謝!
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大智慧技術:
專業版這么多年了,你們所謂的版本升級都升了什么,你們好意思拿出來曬曬嗎?每次都是偷偷摸摸的,從未光明正大公示提醒過用戶,是你們服務合同里寫了沒有告知義務,但是不是遵守行業慣例?是否違反“反壟斷”法?是否為“霸王條款”?國家相關部門不會任你們這樣為所欲為。用這軟件的少不了有個把律師,取證也很簡單,就你們銷售這種偽劣產品,***、銀監會、交易所、消費者協會、315、工商稅務都會讓你們好看,你們整天抱歉抱歉的,難道沒一點愧疚嗎?你們的家人、朋友都不用你們的產品嗎?一點責任感都沒有。
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網友交流:
您好,軟件14463版本目前主要是修復了:1,財務數據掉失;2,動態顯示牌設置無法保存等問題。相關問題我們也如實已向相關部門反饋;一般有新功能界面添加等重大升級,軟件內或郵箱內將會有升級通知。因軟件開發需多方面的設計與測試,需要的時間期比較長。敬請耐心等待!非常感謝您的鞭策,我們會向上反映,因為有了您的建議,我們才會不斷地進步。謝謝!
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網友交流:
誰說要你們設計軟件了,是你們提供的軟件存在問題,原來好的功能現在出錯無法保證使用,恢復到升級前都沒辦法?????