軟件使用中的幾個(gè)問題 [文華財(cái)經(jīng)]
- 咨詢內(nèi)容:
1、帳號的連續(xù)性問題。我每次通過軟件登錄系統(tǒng)。 這次軟件升級以后,之前的帳號就不見了。我之前收藏的問題,之前的提問如何找回?
2、K線數(shù)據(jù)問題WH8在使用中會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)不主動(dòng)更新K線資料的事情。導(dǎo)致交易系統(tǒng)好像在開著,但是使用的還是幾個(gè)小時(shí)甚至還是幾天前的數(shù)據(jù)。這個(gè)遇到了2次。我自己解決辦法是重啟。有無其他解決辦法?
3、系統(tǒng)死機(jī)以后,我如何找回上次交易系統(tǒng)的LOG?交易系統(tǒng)的LOG 在哪里可以看? 實(shí)際運(yùn)行中,總有原因死機(jī)。一死機(jī) 我就不知道發(fā)生一些什么了。如何看到LOG ? - 文華技術(shù)人員:
1
(1)軟件如果登陸了交易,打開論壇使用的賬號就是您的資金賬號
(2)如果使用有授權(quán)的自己的行情賬號,打開論壇使用的賬號就是您的行情賬號
(3)如果您是用訪客賬號登錄的,打開論壇之后會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)賬號,這個(gè)賬號來自您的硬件號,客戶端升級不會(huì)導(dǎo)致這個(gè)賬號改變, 只有您的硬件號變了才會(huì)導(dǎo)致這個(gè)賬號改變,比如換硬盤或者換CPU,還有一些安全軟件或者權(quán)限不允許取硬件號,那此賬號就會(huì)變
請您在搜索中 搜索您之前發(fā)帖的關(guān)鍵字 試試是否能找到您以前發(fā)的帖子 能找到以前發(fā)的帖子 記錄下賬號 我們幫您找一下您收藏的帖子
建議您登陸交易賬號或者自己的行情賬號之后,再登錄論壇 這樣每次登錄使用的賬號都會(huì)是您自己的賬號
2 您說的系統(tǒng)部主動(dòng)更新K線資料,是指主圖K線不自動(dòng)刷新?還是模組數(shù)據(jù)不自動(dòng)刷新?請?jiān)敿?xì)說下您的問題 另外請對服務(wù)器進(jìn)行測速,登錄界面——配置服務(wù)器——測速 選擇星級最高 ping值最小的服務(wù)器登錄
3 log日志的問題請您在下單主窗口——選項(xiàng)設(shè)置 勾選自動(dòng)記錄操作日志
死機(jī)的問題請?jiān)敿?xì)說下您的操作 我們測試核實(shí)下
- 文華客服:
2、主圖K貌似是刷新的 但是 系統(tǒng)那個(gè)小K線圖不刷新了。
3、系統(tǒng)在連續(xù)開了1周后 有時(shí)就掛了,這個(gè)掛指卡住,很慢。 現(xiàn)在做交易的電腦是專門一臺機(jī)。除了出廠軟件就就是一個(gè)殺毒軟件(諾頓)。我也是不是問你們死機(jī)的事情。我就是想知道如何查之前的LOG。 - 網(wǎng)友回復(fù):
1.您在南方,請使用電信網(wǎng)絡(luò),使用聯(lián)通不能保證速度和穩(wěn)定性的。
參考下面鏈接內(nèi)容
http://db.wenhua.com.cn/loginnews/bandwidth.asp
2.按2樓的提示勾選自動(dòng)記錄操作日志之后,您可以在模組監(jiān)控圖上右鍵--》查看全部LOG信息。系統(tǒng)工具--》日志管理,可以導(dǎo)出日志,您在客戶端無法查看,遇到問題可以把這個(gè)日志發(fā)送給我們,我們?yōu)槟鈮翰榭础?/p>
- 網(wǎng)友回復(fù): SKVOL 是什么語句? 幫助里面找不到的。
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